Suppression de compte et des données

Cette page décrit comment supprimer définitivement votre compte La Citadelle du Mariagedepuis l'application. Elle est accessible sans inscription ni connexion.

Édition & identification

• Nom de l'application : La Citadelle du Mariage
• Nom de l'éditeur (Google Play), tel qu'affiché sur la fiche de l'application : La Citadelle du Mariage LLC. En cas de libellé légèrement différent sur le store après une mise à jour administrative, prévalent les informations figurant sur votre fiche Google Play au moment où vous lisez cette page — le titulaire reste néanmoins l'éditeur identifié dans les mentions légales du site et dans l'app.

Comment demander la suppression du compte

La suppression s'effectue dans l'application, depuis un compte connecté. Étapes :

1. Ouvrir l'application La Citadelle du Mariage et vous connecter avec votre identifiant habituel.
2. Aller sur l'onglet « Mon profil ».
3. Ouvrir la section « Compte & sécurité ».
4. Toucher « Supprimer mon compte ». Une mention du type « Action irréversible » peut être indiquée : la suppression définitive de votre espace utilisateur sera engagée après validation.
5. Dans le panneau « Supprimer mon compte », sélectionnez une raison parmi les choix proposés. Si un champ texte facultatif est affiché, vous pouvez y préciser brièvement votre motif.
6. Toucher « Supprimer définitivement ».
7. Lire attentivement le dernier avertissement — conséquences irréversibles et effacement des données — puis confirmer dans la boîte de dialogue (« Oui, supprimer » ou formulation équivalente) lorsque vous en êtes certain(e).

Une fois ces étapes terminées avec succès, votre compte n'est plus utilisable dans le service sous la même identité.

Ce qui est supprimé

Après une suppression confirmée avec succès, nous effaçons notamment les éléments liés à votre compte dans la plateforme, en langage courant : l'accès sécurisé (compte de connexion), votre profil, ainsi que le contenu et traces d'activité vous concernant là où la loi et la technique le permettent — par exemple messages et conversations avec d'autres membres, notifications, favoris et listes assorties, blocages/indésirables, rendez-vous ou éléments liés aux rencontres (Mouqabala), demandes de contact entrantes ou sortantes, signalements que vous avez effectués ou qui vous concernaient comme partie prenante, et autres usages de l'app rattachés à votre identité utilisateur.

Cette liste est indicative et illustre l'intention générale ; certaines formulations peuvent évoluer.

Effet immédiat et limites légales / techniques

L'effet demandé pour les données encore actives dans le service est généralement immédiat après la confirmation finale réussie de la suppression — vous ne pouvez plus agir sous ce profil comme auparavant.

Toutefois, des mécanismes habituels d'hébergement ou de conformité peuvent prévoir une rétention limitée dans le tempssous forme technique (copies de secours sécurisées, journaux d'hébergement, traces minimales nécessaires à la lutte contre la fraude ou la réponse à une obligation légale, etc.). Le détail de ces traitements éventuels figure ou sera aligné sur la Politique de confidentialitéofficielle :

• Politique de confidentialité (lacitadelledumariage.com) — également : https://lacitadelledumariage.com/politique-de-confidentialite

En cas de difficulté technique

Si un blocage exceptionnel vous empêche de terminer cette procédure dans l'app (crash répété, écran vide, etc.), vous pouvez écrire au support :

• Courriel : contact@lacitadelledumariage.com
• Dans l'objet, indiquez clairement par exemple : « Suppression de compte » ainsi que les informations indispensables au repérage du profil concerné sans partager votre mot de passe.